TML First Mile Hub adalah pusat logistik memainkan peranan penting dalam memastikan bungkusan dihantar dengan cepat dan efisien.
Salah satu pusat logistik yang sering disebut dalam proses penghantaran Shopee Express adalah TML First Mile Hub. Jika anda berbelanja di Shopee, anda mungkin pernah melihat status penghantaran yang menunjukkan bungkusan anda telah tiba atau diproses di TML First Mile Hub.
Artikel ini akan menerangkan fungsi TML First Mile Hub, bagaimana ia beroperasi, dan apa yang perlu anda ketahui jika bungkusan anda berada di pusat ini.
Apa Itu TML First Mile Hub?
TML First Mile Hub merujuk kepada pusat logistik yang bertanggungjawab mengendalikan fasa awal proses penghantaran bagi Shopee Express. Dalam konteks logistik, “first mile” bermaksud proses pemindahan bungkusan daripada penjual ke pusat pengedaran utama atau hub penghantaran.
Di sinilah semua bungkusan yang diambil daripada penjual dikumpulkan sebelum dihantar ke destinasi seterusnya, sama ada mid-mile hub atau terus ke last-mile hub, di mana bungkusan akan dihantar kepada pelanggan.
Baca Juga Balakong Hub Shopee Express, Alamat Dan Peranan
Alamat Lokasi TML First Mile Hub
Hub ini terletak di Seri Kembangan, Selangor. berikut adalah alamatnya:
- Alamat: 35-2 Jalan Taming Permai 1, Kawasan Perniagaan Taming Permai, Off Jalan Balakong, 43300 Seri Kembangan, Selangor, Malaysia.
- Telepon: +60 11-5880 6483
Fungsi Utama TML First Mile Hub
Hub ini merupakan titik permulaan dalam proses penghantaran Shopee Express. Ia berperanan mengumpul bungkusan dari pelbagai penjual di seluruh negara dan mengagihkan bungkusan tersebut kepada hub penghantaran berikutnya. Beberapa fungsi utamaHub ini termasuk:
Pengumpulan Bungkusan:
- Hub ini mengumpul semua bungkusan daripada penjual yang berdaftar dengan Shopee Express.
Penyusunan Bungkusan:
- Selepas menerima bungkusan, Hub ini akan menyusun dan mengkategorikan bungkusan berdasarkan destinasi penghantaran.
Penghantaran ke Hub Setempat:
- Setelah diproses, bungkusan tersebut akan dihantar ke mid-mile hub atau last-mile hub, di mana ia akan diedarkan kepada kurier untuk dihantar kepada pelanggan.
Baca Juga Ipoh Hub Dimana? 3 Peranan Utama
Proses di TML First Mile Hub
Penerimaan Bungkusan dari Penjual:
- Setiap bungkusan yang dihantar oleh penjual akan dihantar terlebih dahulu ke Hub ini. Ini adalah langkah pertama dalam rantaian logistik penghantaran Shopee Express.
Pemeriksaan dan Pengimbasan:
- Bungkusan akan diperiksa untuk memastikan tiada masalah seperti kerosakan atau alamat yang salah. Setiap bungkusan juga akan diimbas menggunakan sistem penjejakan untuk memastikan lokasinya dapat dijejaki oleh pelanggan.
Pengagihan ke Hub Seterusnya:
- Setelah diproses, bungkusan akan dihantar ke hub penghantaran seterusnya berdasarkan lokasi pelanggan. Ini mungkin melibatkan mid-mile hub atau last-mile hub.
Baca Juga Pos Store, Lokasi Cawangan Di Malaysia
Apa yang Perlu Dilakukan Jika Bungkusan Anda Terperangkap di TML First Mile Hub?
Terdapat kes di mana pelanggan melihat status penghantaran menunjukkan bahawa bungkusan mereka telah tiba di Hub ini tetapi tidak ada perkembangan lanjut.
Berikut adalah respon seorang pelanggan difacebook berkaitan dengan barang tersekat di tml first mile hub
Jika ini berlaku, berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil:
Periksa Status Penghantaran Secara Berkala:
- Gunakan aplikasi Shopee untuk menyemak status penghantaran bungkusan anda. Biasanya, bungkusan akan diproses di Hub ini dalam tempoh 1 hingga 2 hari bekerja.
Hubungi Penjual atau Khidmat Pelanggan:
- Jika bungkusan anda telah terperangkap di Hub ini lebih lama daripada yang dijangka, hubungi penjual atau Pusat Khidmat Pelanggan Shopee untuk menyiasat masalah tersebut.
Berikut adalah maklumat untuk meghubungi Khidmat Pelanggan Shopee di Malaysia:
- Nombor Telefon Khidmat Pelanggan Shopee Malaysia:
- 03-2777 9222
(Waktu operasi: Setiap hari dari 9:00 pagi hingga 6:00 petang)
- 03-2777 9222
- Email Khidmat Pelanggan Shopee Malaysia:
Anda juga boleh menghubungi Shopee melalui Live Chat dalam aplikasi Shopee untuk pertanyaan segera.
Bersabar Semasa Tempoh Promosi Besar:
- Jika anda membuat pesanan semasa promosi besar seperti 11.11 atau 12.12, adalah normal untuk terdapat sedikit kelewatan kerana jumlah bungkusan yang lebih besar diproses dalam sistem.
Kesimpulan
TML First Mile Hub memainkan peranan penting dalam memastikan bungkusan dari penjual dihantar dengan efisien kepada pembeli. Ia adalah titik pengumpulan utama sebelum bungkusan diedarkan ke hub penghantaran lain. Jika bungkusan anda berada di Hub ini, ia biasanya akan bergerak ke destinasi seterusnya dalam beberapa hari bekerja.
Dengan mengetahui fungsi dan proses di Hub ini, anda dapat memahami bagaimana sistem penghantaran Shopee Express beroperasi dengan lebih baik.
Jadi, jika anda melihat status penghantaran “TML First Mile Hub” di aplikasi Shopee, anda boleh yakin bahawa bungkusan anda sedang diproses dan dalam perjalanan untuk sampai ke tangan anda!