PHG Sorting Centre – jika anda berada disini, pasti anda mengalami perkara yang sama yang dihadapi oleh semua pengguna Shopee Express yang mengalami masalah bungkusan terperangkap di PHG Sorting Centre?
Jangan risau Artikel ini khas buat anda agar kami dapat memberikan maklumat tentang PHG Sorting Centre, termasuk alamat, nombor telefon, waktu operasi, dan arahan Google Maps.
Alamat PHG Sorting Centre
Phg Merupakan Singkatan daripada nama negeri Pahang, Oleh itu, adalah sangat mungkin bahawa PHG Sorting Centre terletak di negeri ini.
Salah satu lokasi yang kami temui dipanggil Shopee Express Jengka. Ia terletak di NO34, Jalan BDS 2, Blok Dagangan Jengka Sejahtera, 26400 Bandar Tun Razak, Pahang, Malaysia. Anda boleh mengunjunginya dengan menggunakan pautan ini: https://goo.gl/maps/xtQpZkgyq8BjNTCAA.
Tapi perlu diketahui bahawa, ini bukan alamat atau lokasi rasmi yang diberikan oleh Shopee Express. Sebaliknya, kami mendapat maklumat ini daripada Google Maps dan Facebook, jadi terdapat kemungkinan bahawa ia tidak sepenuhnya tepat.
Kami telah mencari di Google Maps dan menemui beberapa SPX Point dan hub di Pahang. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menemui sebuah gudang besar yang bertanggungjawab untuk menyortir ribuan barang dari pengguna.
Jika mencari lokasi yang tepat untuk PHG Sorting Centre, kami mencadangkan agar anda menghubungi Customer Service Shopee Express Dibawah. Mereka mungkin dapat memberikan maklumat yang diperlukan.
| Company | Contact Details |
| Shopee Customer Service | help@support.shopee.com.my |
| SPX Customer Service Phone | +603-2777-9222 |
Jika status “Parcel has arrived at sorting facility: PHG Sorting Centre” masih kekal untuk beberapa hari, ia bermaksud bungkusan masih menunggu untuk disusun. Status akan bertukar kepada “Parcel has departed from sorting facility” setelah siap disusun.
Biasanya, proses penyusunan akan selesai dalam beberapa jam, tetapi terkadang ia mengambil masa lebih daripada sehari. Tempoh yang diperlukan bergantung kepada bilangan barang yang masuk pada hari tersebut.
Keterlambatan penghantaran di Sorting Centre sering berlaku semasa promosi besar-besaran. Terdapat banyak bungkusan dari penjual Shopee yang perlu dihantar pada masa yang sama. Selain itu, SPX kini menjadi kurier utama untuk ramai penjual.
Apakah yang Perlu Dilakukan Jika Bungkusan Anda Tersekat di PHG Sorting Centre?
Menurut respons dari @ShopeeMY Twitter CS, pakej tersebut sedang dalam antrian penyortiran di PHG Sorting Centre semasa proses penghantaran. Pelanggan dinasihatkan untuk sabar menunggu pakej tiba pada tarikh penghantaran yang dianggarkan dalam aplikasi.
Selain itu, segera perpanjang jangka waktu jaminan dan adukan kepada CS melalui Live Chat. Tanyakan lokasi barang berdasarkan nombor tracking atau pesanan.
Jika pakej masih dalam proses dan dalam keadaan baik, lebih baik menunggu di rumah dan perpanjang jangka waktu jaminan. Jangan tergesa-gesa meminta pengembalian dana kerana prosesnya rumit dan belum mendapat persetujuan dari penjual.
Di sisi lain, jika pakej hilang atau dikhuatiri rosak/busuk akibat masa penghantaran yang lama, segera minta pengembalian dana. Tidak ada alasan bagi penjual dan Shopee untuk menolak. Dana akan dikreditkan ke akaun ShopeePay dalam tempoh 3 x 24 jam.
Perlu diingat bahawa PHG Sorting Centre adalah gudang besar yang bertanggungjawab untuk menyortir dan mengedarkan pakej. Tidak ada perkhidmatan penghantaran dan pengambilan kurier atau kakitangan yang melayani untuk menjatuhkan/mengambil barang.
Sangat tidak mungkin untuk mengambil sendiri barang di lokasi tersebut. Sangat sukar untuk mencari 1 pakej dari ribuan pakej yang masuk ke dalam gudang. Gudang penyortiran besar tidak pernah menawarkan pengambilan langsung, ini berlaku tidak hanya untuk SPX tetapi juga untuk perkhidmatan kurier lain.
Disyorkan untuk menunggu di rumah, walaupun pakej terperangkap dalam penyortiran selama 1-2 hari tetapi tiba dalam tempoh perkhidmatan yang dianggarkan. Sebagai contoh, jika masa penghantaran normal adalah 4-5 hari tetapi ditangguhkan selama 6-7 hari, ini masih dalam perkhidmatan Reguler dan Ekonomis.
Akhir kata, kami berharap artikel ini bermanfaat bagi mereka yang mengalami kelewatan bungkusan di PHG Sorting Centre. Walaupun tidak dapat memberikan lokasi yang tepat, kami harap maklumat yang ini dapat membantu menyelesaikan masalah anda. Ingatlah untuk sentiasa memeriksa laman web rasmi Shopee Express SPX untuk maklumat terkini.
Baca Juga
Sumber
