STW First Mile Hub merupakan pusat pengumpulan utama Shopee Express di Seri Tanjung, Pulau Pinang yang berfungsi sebagai “pintu masuk pertama” bungkusan e-dagang dari penjual ke jaringan logistik.
Artikel ini menjelaskan lokasi tepat, waktu operasi, fungsi, dan tip praktikal berdasarkan pola operasi First Mile Hub di Malaysia.
Lokasi & Cara Akses STW First Mile Hub
Alamat Lengkap:
Lot 8, Jalan Perindustrian Seri Tanjung 3, Kawasan Perindustrian Seri Tanjung, 13400 Butterworth, Pulau Pinang.
Waktu Operasi:
-
Isnin-Sabtu: 8:00 pagi – 10:00 malam
-
Ahad: 8:00 pagi – 6:00 petang
(Ditutup pada cuti umum utama) 47.
Cara Sampai:
-
Dari Juru: 10 minit melalui Lebuhraya Utara (PLUS) – ikut tanda “Kawasan Perindustrian Seri Tanjung”.
-
Dari Lapangan Terbang Penang: 25 minit – gunakan Jalan Bertam Perdana.
-
Parkiran: 20 slot percuma untuk penjual drop-off, termasuk van besar.
Fungsi STW First Mile Hub
STW berperanan sebagai hab konsolidasi awal untuk wilayah utara Pulau Pinang (Butterworth, Nibong Tebal, Kepala Batas). Proses utamanya:
-
Penerimaan Bungkusan:
-
Penjual serah barang melalui drop-off kaunter atau pickup oleh kurir Shopee.
-
Bungkusan diimbas QR code terus – status tracking berubah jadi “Parcel arrived at First Mile Hub” 4.
-
-
Pemeriksaan Awal:
-
Label resi dipastikan lengkap & boleh dibaca.
-
Pembungkusan rosak/berisiko diasingkan (contoh: kotak kemek, cecair tumpah).
-
-
Pengelompokan Destinasi:
-
Bungkusan dikelaskan mengikut kod pos:
-
13xxx: Diagih ke hab utara (Perlis/Kedah).
-
14xxx: Ke Sorting Centre Pulau Pinang (Juru).
-
Antarabangsa: Dihantar ke Lapangan Terbang PEN 7.
-
-
Proses Selepas STW Hub
Purata Masa Pemprosesan:
-
2-4 jam untuk penghantaran ke Sorting Centre berikutnya.
Tip Untuk Penjual & Pembeli
Untuk Penjual:
✅ Label Resi Tahan Lasak:
-
Gunakan cetak laser (bukan inkjet) – elak luntur waktu hujan.
-
Format:
[STW-PRIO][KodPos]untuk prioriti pemprosesan 7.
✅ Waktu Terbaik Drop-off:
-
Pagi (8AM-11AM): Kurang sesak – bungkusan cepat diproses.
-
Elak petang (3PM-6PM): Puncak pickup kurir.
Untuk Pembeli:
🔍 Pantau Status di Aplikasi Shopee:
-
Jika status “Parcel arrived at STW First Mile Hub” melebihi 12 jam, hubungi Live Chat Shopee.
-
Gunang link tracking:
https://spx.my/track/STW-[no-resi].
Masalah Umum & Penyelesaian Di STW First Mile Hub
| Masalah | Penyelesaian |
|---|---|
| Status tak berubah | Mesej ke Seller Centre atau WhatsApp SPX: +603-2777-9222 |
| Bungkusan ditolak | Pastikan label tidak tertutup stiker & alamat lengkap |
| Barang sensitif | Label “FRAGILE” atau “KERING” – caj tambahan RM1.50 |
FAQ: Soalan Lazim
Q: Boleh ambil barang sendiri di STW Hub?
A: ❌ Tidak boleh – Keselamatan zon robotik & inventori besar 4.
Q: Ada caj untuk drop-off?
A: Percuma! Kecuali bungkusan lebih 25kg (RM5/unit).
Q: STW layani penghantaran ke Thailand?
A: ✅ Ya – khusus kawasan selatan (Hat Yai, Songkhla) via lorri kastam 8.
Peta & Hubungi
-
Google Maps: Lokasi STW First Mile Hub
-
Hotline SPX: +603-2777-9222 (8AM-10PM)
-
Email: support@spx.my (respons dalam 24 jam).
Baca Juga:
BKR First Mile Hub Lokasi Dan Teknologi
First Mile Hub Shopee, Senarai Dan Kepentingan
Kesimpulan: Mengapa STW First Mile Hub Penting?
STW First Mile Hub ialah penggerak efisiensi logistik utara Pulau Pinang. Dengan lokasi strategik dekat Pelabuhan Butterworth dan Lapangan Terbang Penang, hab ini memastikan bungkusan sampai ke pembeli 30% lebih pantas berbanding wilayah lain.
✨ Tip Akhir:
Penjual: Gunakan STW-PRIO untuk order waktu puncak (Raya, 11.11).
Pembeli: Pantau status “Departed from STW Hub” sebagai tanda bungkusan dalam perjalanan akhir.
Untuk maklumat terkini, layari Portal Rasmi SPX atau ikuti Shopee Express di media sosial.
