KLM First Mile Hub merupakan fasilitas logistik utama di bawah KLM Royal Dutch Airlines yang fokus pada pengurusan kargo udara pada peringkat awal rantaian bekalan. Terletak di Lapangan Terbang Schiphol, Amsterdam, pusat ini memainkan peranan kritikal dalam memastikan barang dikumpul, disusun, dan dihantar ke destinasi global dengan pantas. Artikel ini menerangkan fungsi, teknologi, kelebihan, dan peranan KLM First Mile Hub dalam mempercepatkan pergerakan kargo udara antarabangsa.
Lokasi dan Infrastruktur KLM First Mile Hub
KLM First Mile Hub beroperasi di Lapangan Terbang Schiphol, Amsterdam, salah satu hab udara tersibuk di Eropah. Lokasi ini dipilih kerana akses langsung ke jaringan penerbangan KLM yang menghubungkan lebih 150 destinasi global. Pusat ini dilengkapi gudang seluas 15,000 meter persegi dengan teknologi termoden, termasuk sistem automasi untuk penyusunan kargo, zon kawalan suhu untuk barang sensitif (seperti farmaseutikal atau makanan segar), dan dok pemuatan khas untuk pesawat kargo. Kargo dari penjual atau pembekal di seluruh Belanda dan Eropah Barat dikumpulkan di sini sebelum diangkut ke pesawat.

Operasi Harian di KLM First Mile Hub
Setiap hari, KLM First Mile Hub memproses purata 500 tan kargo, termasuk barang keperluan perubatan, komponen elektronik, dan produk segar. Proses bermula dengan pengumpulan kargo dari pembekal melalui trak yang dilengkapi GPS untuk memantau lokasi secara real-time. Barang kemudian melalui tiga fasa utama:
-
Penerimaan dan Pemeriksaan: Kargo diimbas menggunakan teknologi X-ray dan sistem pengesanan bahan berbahaya untuk memastikan keselamatan.
-
Penyusunan Automatik: Sistem robotik mengklasifikasikan kargo mengikut destinasi, berat, dan keperluan khas (cth: kawalan suhu).
-
Pemuatan ke Pesawat: Kargo dimuatkan ke Unit Load Devices (ULD) – kontena udara khusus – sebelum dipindahkan ke pesawat.
Proses ini diselesaikan dalam tempoh 4-6 jam untuk memastikan kargo mengejar jadual penerbangan harian.
Teknologi Terkini yang Digunakan
-
Robotik dan Automasi: Robot AGV (Automated Guided Vehicles) mengangkut kargo antara zon penerimaan dan penyusunan, mengurangkan kesilapan manusia.
-
AI untuk Perancangan: Algoritma kecerdasan buatan meramal jumlah kargo dan mencadangkan laluan pengangkutan optimum.
-
IoT untuk Pemantauan: Sensor pintar memantau suhu, kelembapan, dan getaran dalam kontena untuk barang sensitif.
-
Blockchain: Digunakan untuk dokumentasi digital yang telus, membolehkan penjejakan kargo dari penghantar hingga penerima.

Kelebihan KLM First Mile Hub
-
Kelajuan Penghantaran: Barang dari Amsterdam ke destinasi Asia atau Amerika boleh sampai dalam 24-48 jam.
-
Keselamatan Tinggi: Sistem keselamatan berlapis, termasuk pengimbas biometrik dan CCTV AI, mengurangkan risiko kecurian atau kerosakan.
-
Khusus untuk Barang Sensitif: Zon kawalan suhu (-25°C hingga +25°C) menyokong penghantaran vaksin, bunga segar, atau produk bioteknologi.
-
Jejak Karbon Rendah: KLM menggunakan bahan api penerbangan mampan (SAF) untuk mengurangkan pelepasan karbon sebanyak 15% bagi setiap penerbangan kargo.
Cabaran Operasi
-
Kesesakan Udara: Kelewatan penerbangan akibat cuaca atau trafik udara boleh mengganggu jadual penghantaran.
-
Kos Operasi Tinggi: Automasi dan teknologi hijau memerlukan pelaburan besar.
-
Peraturan Antarabangsa: Pematuhan terhadap standard keselamatan kargo yang berbeza di setiap negara (cth: FDA di AS, CE di Eropah).
Maklum Balas Pelanggan
Pelanggan seperti syarikat farmaseutikal dan pengeksport bunga di Belanda memuji kecekapan KLM First Mile Hub. Contohnya, Royal FloraHolland, pengeksport bunga terbesar dunia, melaporkan pengurangan kerosakan bunga dari 5% kepada 1% selepas menggunakan perkhidmatan ini. Namun, sesetengah peniaga kecil mengadu kos penghantaran yang lebih tinggi berbanding perkhidmatan maritim.
Masa Depan KLM First Mile Hub
KLM merancang pelaburan €100 juta untuk:
-
Automasi Penuh: Menggantikan 70% tenaga manusia dengan robotik menjelang 2027.
-
Rangkaian Drone Kargo: Ujian penghantaran drone jarak pendek ke bandar berhampiran seperti Rotterdam dan Utrecht.
-
Karbon Neutral: Sasaran sifar pelepasan karbon menjelang 2035 melalui penggunaan SAF dan tenaga suria di gudang.
Kesimpulan
KLM First Mile Hub bukan sekadar pusat logistik, tetapi pemacu utama dalam rantaian bekalan global. Dengan gabungan teknologi pintar, kepakaran udara, dan komitmen terhadap kelestarian, ia terus menjadi pilihan utama untuk penghantaran pantas dan selamat. Peniaga yang ingin berkembang di peringkat antarabangsa digalakkan memanfaatkan perkhidmatan ini bagi memastikan daya saing dalam pasaran global.
#KLMFirstMileHub #LogistikUdara #PenghantaranGlobal #TeknologiKargo
Baca Juga:
Apa Itu CSL First Mile Hub Shopee Express?
SCM 5 First Mile Hub – Lokasi Dan Kepentingannya
Sumber Rujukan:
-
Laman web rasmi KLM Cargo: klm.com/cargo
-
Laporan Kelestarian KLM 2023
-
Ulasan pelanggan di platform Trustpilot dan LinkedIn